PRESTATION
Mon logo sera-t-il totalement original ?
J’ai déjà un logo. Pourquoi devrais-je consulter les offres d’ IHT ?
Et si les créations que vous me proposez ne me conviennent pas ?
IHT propose-t-il un service d’impression ?
Quels sont les autres services que proposent IHT ?

COMMANDE
Comment commander ?
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Les renseignements que je vous donne resteront-ils confidentiels ?

LIVRAISON
Comment livrez-vous vos créations ?
Dans quel délai s'effectuera ma livraison ?

PAIEMENT
Comment régler vos prestations ?
Qu’est-ce que PayPal ?

PRESTATION

Mon logo sera-t-il totalement original ?
Absolument ! Nous vous proposons une identité visuelle complètement personnalisé : nos questionnaires vous permettent de nous décrire précisément vos besoins. Grâce à vos réponses, notre équipe créative conçoit une identité visuelle reflétant fidèlement votre entreprise, ses activités et ses valeurs. C’est pourquoi les concepts que nous vous soumettons sont 100% originaux.

J’ai déjà un logo. Pourquoi devrais-je consulter les offres d’ IHT ?
Votre identité visuelle ne se limite pas à votre logo ! Vos cartes de visite, vos courriers, vos présentations PowerPoint, votre site Internet sont autant d’armes de communication que votre entreprise se doit d’utiliser. C’est pourquoi CreaONLINE vous propose des formules exclusives vous permettant de décliner votre identité visuelle sur tous ces supports.

Et si les créations que vous me proposez ne me conviennent pas ?
Nos designers professionnels vous proposeront plusieurs concepts initiaux. Vous retiendrez celui qui correspond le mieux à vos attentes et lui apporterez les modifications que vous souhaitez, à 2 reprises si nécessaire. IHT est un spécialiste de l’identité visuelle, c’est pourquoi nous savons que ce processus sera amplement suffisant pour que vous obteniez un résultat irréprochable.

IHT propose-t-il un service d’impression ?
Notre métier est de créer votre identité visuelle. Toutefois nous avons développé plusieurs partenariats avec des imprimeurs de qualité. C’est pourquoi vous avez la possibilité de nous solliciter afin que nous prenions en charge l’impression de vos documents. Pour cela il vous suffit de nous l’indiquer à la fin du questionnaire de commande.

Quels sont les autres services que proposent IHT ?
Spécialiste de l’identité visuelle, IHT vous propose :
Un service personnalisé de conseils en marketing, en design et en export.
Un serveur vous permettant de gérer et de communiquer votre identité visuelle en ligne. C’est IdONLINE sur www.idonline.be.

Les renseignements que je vous donne resteront-ils confidentiels ?
Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services IHT Marketing, en application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Vous disposez d'un droit d'accès à ces informations. Sur demande, elles peuvent vous être communiquées et, en cas d'erreur ou de modification, rectifiées. IHT s'engage à ne pas commercialiser ces informations qui ne sont destinées qu'à son usage propre.

COMMANDE

Comment commander ?
- Cliquez sur l'onglet « commander ».
- Identifiez-vous et répondez au questionnaire concerant l’environnement de votre société. Choisissez la prestation qui  vous convient et validez. Remplissez le questionnaire relatif à la prestation choisie.
- Validez.
- Choisissez votre mode de paiement.
- Validez.
- Votre commande est effective lorsque vous avez versé la totalité.
- Vous recevez un e-mail de confirmation et l’équipe d’IHT commencera la création de votre prestation.

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Un e-mail de confirmation vous est adressé dès que votre commande est validée.

LIVRAISON

Comment livrez-vous vos créations ?
Elles sont téléchargeables sur notre site sous différents formats : impression professionnelle (*eps, *ai, *pdf, *tiff) ; bureautique (*bmp, *jpeg) et web (*gif)
Vous pouvez également choisir de les recevoir sur cd-rom moyennant un supplément de 15€.

Dans quel délai s'effectuera ma livraison ?
Nous entamons la phase créative de votre projet dès que nous avons reçu le montant total de votre commande. Pour ce faire vous avez le choix entre le paiement en ligne via Paypal ou le paiement par virement.

PAIEMENT

Comment régler vos prestations ?
Les modalités de paiement sont les suivantes :  soit vous payez la totalité de la commande via Paypal, un service de paiment en ligne, soit vous pouvez payer par virement bancaire.

Qu’est-ce que PayPal?
Utilisé dans plus de 38 pays du monde, Paypal est un service de paiement en ligne hautement sécurisé. Utiliser Paypal est aussi facile que d’envoyer un mail.
Vous transmettez votre numéro de carte bancaire à PAYPAL. Cette technique vous garantit une transaction sans risque.