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La veille a pour objectif de surveiller le marché de votre entreprise. Elle vise à déceler les innovations et les stratégies des entreprises concurrentes et à évaluer les points forts et les points faibles en matière de produits, services, technologies, commercialisation et communication...En assimilant ces informations, vous pouvez par conséquent en tirer des conclusions et des stratégies d'action!
La veille stratégique pour l’exportation…
À l'heure actuelle, les exportateurs doivent profiter de tous les avantages qu'ils peuvent saisir pour réussir dans un environnement où la concurrence est intense. Les concurrents peuvent se trouver dans le voisinage et les chefs d'entreprise doivent en tenir compte lorsqu'ils envisagent d’exporter.
Heureusement, il existe un outil efficace que les exportateurs peuvent ajouter à leur réserve. Il s'agit de la veille stratégique, qui peut permettre de répondre à des questions critiques pour un exportateur, par exemple
- Qui sont mes concurrents sur le marché où j’envisage d’exporter ?
- Quels nouveaux règlements risquent de faire changer ma stratégie d'entrée sur le marché, et comment ?
- Quelles sont les occasions et les dangers auxquels je peux m'attendre si je fais concurrence à la société qui domine le marché visé ?
Par veille stratégique, on entent la recherche organisée, l'analyse et le traitement d'information, en vue d'améliorer la prise de décisions stratégiques. La veille stratégique est utilisée depuis des décennies par des entreprises et organismes internationaux les plus performants. Pourtant ce n'est que ces dernières années que les entreprises, en particulier les PME qui songent à exporter, ont commencé à accepter en plus grand nombre la veille stratégique.
La veille complète et élargit les études de marché qu'effectue une entreprise avant d'entrer sur un nouveau marché. En fait, elle constitue un niveau supplémentaire de l'étude de marché, à laquelle elle ajoute des éléments externes essentiels à la réussite de l'entreprise sur les marchés internationaux. Contrairement à l'étude de marché, qui tend à s'appuyer sur des méthodologies et des techniques standard, la veille stratégique utilise des moyens plus créatifs pour recueillir l'information et élargit le champ de recherches, afin de répondre à des questions extrêmement ciblées.
La veille stratégique commence par une question, qui vise en général à combler une lacune du processus de décision stratégique. Par exemple, vous êtes un exportateur et vous savez que le sud-ouest des Etats-Unis est un marché prometteur pour votre produit ou service. Grâce à des recherches, vous pouvez connaître la taille du marché, les habitudes et préférences des prospects ainsi que la croissance réalisée dans ce marché par des fournisseurs de produits ou de services similaires. Par contre, vous ignorez si l'un ou l'autre des chefs d’entreprise dans le marché des États du nord-est a l'intention de se lancer, comme vous, dans le marché du sud-ouest — ce qui modifierait radicalement la situation. La veille stratégique peut donc vous aider à déterminer si cette éventualité est probable et à rajuster en conséquence votre plan d'exportation et votre stratégie d'entrée sur le marché.
La veille stratégique est un travail ciblé d'enquête, de collecte de renseignements, d'analyse, de prise de décisions et d'exécution, qui permet d'améliorer n'importe quelle décision stratégique d'une entreprise. Elle constitue un outil simple et puissant pour l'exportateur qui sait qu'il vaut mieux faire réagir ses concurrents plutôt que l'inverse. Et dans le marché international très concurrentiel, la veille stratégique est un atout dont chaque exportateur peut tirer parti!
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